Упрощенная поддержка клиентов с помощью приложения ChatFlow
ChatFlow App является платформой поддержки клиентов на основе ИИ, разработанной для стартапов и малых и средних предприятий, повышающей эффективность поддержки с помощью передовых технологий. Ключевые функции включают ИИ-чат-ботов, которые обрабатывают рутинные запросы, позволяя человеческим агентам сосредоточиться на более сложных вопросах. Кроме того, платформа предлагает функциональность живого чата для немедленной помощи, обеспечивая связь в реальном времени между бизнесом и его клиентами.
Приложение также включает автоматизированную систему тикетов для эффективного отслеживания проблем клиентов и многоканальные интеграции для бесшовной связи через различные платформы. С помощью встроенных инструментов аналитики и отчетности компании могут получить ценные сведения о взаимодействиях с клиентами и производительности чат-ботов. Более того, настраиваемая база знаний для самообслуживания помогает снизить нагрузку на человеческую поддержку, в то время как доступность 24/7 обеспечивает оперативное решение запросов.
